রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bbb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিত
bbb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে, বিশেষত মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় লগইন।
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সেশন কুকি মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়, বিশেষত মোবাইলে। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।